“刚来重庆旅游就丢了手机，本以为找不回来了，没想到你们忙了一下午帮我们找回来，重庆真是一座温暖的城市。”6月1日，拿到失而复得的收集，北京来渝游客陈女士向重庆交通执法总队队员连连致谢。
交通执法人员帮游客陈女士寻找丢失手机。田英摄
6月1日13时30分许，陈女士带着2个孩子匆匆赶到重庆交通执法总队直属支队渝中区大队求助：“我和孩子打车到渝中区重医附二院附近，孩子下车时把手机落在后排座位了。”陈女士他们没记出租车车牌也没拿付款小票，只有微信付款记录，“我通过付款记录联系了司机，司机一直没回复，我们手机还能找到吗？”
接到求助后，交通执法人员一边安抚陈女士与孩子情绪，一边迅速开启线索排查工作。由于可用有效线索极少，交通执法人员使用执法终端系统，凭借游客提供的粗略上下车时间、大致区域、微信支付金额等碎片信息，逐条筛查比对，累计梳理出80多条相关营运车辆信息。经过一个多小时逐一核对，首轮排查并未匹配出乘坐车辆，寻物工作陷入僵局。
为尽快帮游客找回失物、减少游客奔波，交通执法人员主动对接渝中区公安分局交通管理支队机动大队，通过视频筛查、数据比对，初步锁定一辆符合条件的出租车。随后，交通执法人员通过系统查询驾驶员信息并取得联系，然而司机明确表示当日并未前往车女士打车下车附近接送乘客。
面对排查困境，交通执法人员迅速调整工作思路。考虑外地游客不熟悉重庆立体交通、极易混淆邻近点位的可能，判断大概率存在下车地点记忆偏差，执法人员再次复盘全过程，询问行程细节，同步打开地图逐点比对、反复推敲，终于找准关键误差：他们当天实际下车地点并非渝中区重医附二院门诊部，而是附近临江门车站。然而临江门周边百米范围内分布三个同名车站，定位辨识度低，执法人员反复甄别细节、精准锁定下车点位，二次联动公安部门开展排查，最终成功排查到出租车完整车牌。执法人员立即联系驾驶员，告知其乘客手机遗落在车上的情况，正在休息的驾驶员及时确认：手机仍在车辆后排座位上。经过对接，陈女士顺利找回手机。
重庆交通执法总队执法人员提醒，乘客乘坐出租车时，务必妥善保管好手机、钱包等贵重随身物品，下车前仔细检查随身物件。乘坐出租车建议主动索要并留存乘车小票，小票包含车辆号牌、营运时间等关键信息，如若不慎遗失物品，可凭借小票快速精准溯源查找，也可及时拨打12345或12328挂失求助。(宁雯)
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